Customer Congress 2026
INTELIGENCIA RADICAL
Tras otro año de éxito rotundo ya estamos en marcha.
19 de mayo 2026 | Barcelona | World Trade Center
Ponentes 2026
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/mireia-cammany_foto.jpg-1-200x300-600x600.jpeg "Mireia Cammany Dorr")
Mireia Cammany Dorr
Directora General Adjunta
EPI
EPI
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2022/02/no-foto-600x600.jpg "Mabel Mas")
Mabel Mas
El Periódico
Zara Arias
CCI
Directora Customer Success
Directora Customer Success
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/maria-akerman-brugues-300x300-600x600.jpeg "Maria Akerman Brugués")
Maria Akerman Brugués
RACC
Customer Experience Manager
Customer Experience Manager
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/carla-varela-rodriguez-customer-experience-manager-en-lg-200x300-600x600.jpeg "Carla Varela Rodríguez")
Carla Varela Rodríguez
LG
Customer Experience Manager
Customer Experience Manager
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/jose-garcia-cruz-presidente-de-la-asociacion-cex-2-200x300-600x600.jpg "José García Cruz")
José García Cruz
Asociación CEX
Presidente
Presidente
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/pablo-gispert-barandiaran-head-of-customer-operations-en-ricoh-europe-263x300-600x600.jpg "Pablo Gispert Barandiaran")
Pablo Gispert Barandiaran
Ricoh Europe
Head of Customer Operations
Head of Customer Operations
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/montse-novell-ramos-global-customer-service-manager-en-affinity-petcare-300x267-600x600.jpg "Montse Novell Ramos")
Montse Novell Ramos
Affinity Petcare
Global Customer Service Manager
Global Customer Service Manager
![[ptb_field name="ponente_empresa"] [ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/francisco-gomez-alvado-director-general-de-pelayo-200x300-600x600.jpg "Francisco Gómez Alvado")
Francisco Gómez Alvado
Pelayo
Director General
Director General
![[ptb_field name="ponente_empresa"]
[ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/sergio-de-la-calle-asensio-incorporacion-de-talento-y-marca-empleadora--278x300-600x600.jpg "Sergio de la Calle Asensio")
Sergio de la Calle Asensio
Incorporación de talento y marca empleadora
![[ptb_field name="ponente_empresa"]
[ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2024/05/daniel-solera-258x300-600x600.jpg "Daniel Solera")
Daniel Solera
Hyundai
Director Experiencia Cliente, Formación y Desarrollo de Red en Hyundai
Director Experiencia Cliente, Formación y Desarrollo de Red en Hyundai
![[ptb_field name="ponente_empresa"]
[ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2024/05/laia-congost-300x297-600x600.jpg "Laia Congost")
Laia Congost
Barcelona Customer Congress
Directora BCC
Directora BCC
![[ptb_field name="ponente_empresa"]
[ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2026/04/agusti-molias-300x200-600x600.jpeg "Agustí Molías")
Agustí Molías
The Client Group
CEO
CEO
![[ptb_field name="ponente_empresa"]
[ptb_field name="ponente_cargo"]](https://customercongress.es/wp-content/uploads/2022/05/José-Francisco-Rodríguez-258x300-600x600.jpg "José Francisco Rodríguez")
José Francisco Rodríguez
AEERC
Presidente
Presidente
Inspirar, Aprender, Conectar
Bcustomer Congress es un punto de encuentro de profesionales para compartir experiencias y mejores prácticas en la Customer Experience y Employee Experience.
Patrocinadores 2026
Patrocinadores
Gold
Afterwork
Silver
Bronce
Partner social
Partners
Organiza
¿Quieres ser un patrocinador?
Recuerda lo que hemos vivido en el 2025.
Noticias
Radical: volver al origen de la experiencia de cliente
Desvelamos primeras novedades (y este año viene con cambios importantes)
La importancia de los detalles en eventos y congresos: la experiencia se decide en lo invisible
BCustomer Congress 2026: Inteligencia Radical
La empatía siempre debe ser la base de la tecnología
Experiencias con propósito, el valor de conectar humanamente abrazando la tecnología
🏰 El modelo Disney en CX: Claves para una experiencia mágica y rentable
🐄 “Las vacas no dan leche”: una visión disruptiva en CX
⚡ Inteligencia Artificial: ¿ola o tsunami?
💡 Las palancas que AHORA mueven la CX
🎯 Caso de éxito: Mejorar la experiencia de clientes VIP
Unidos para alcanzar una experiencia de cliente excelente
