<Aprender_Inspirar_Conectar/>

B Customer & Employee Week 2021

“La química de la experiencia”

Del 7 al 11 de junio

Customer Service | Customer Experience | Employee Experience | IT & RPA | Inspiration Day

<El_Tiempo_Vuela/>

Contamos los segundos para vernos

<Nos vemos el año que viene… ¡En presencial!/>

¡Gracias a todos por asistir a la edición 2021!

En esta sexta edición del congreso repetimos el éxito del año pasado, volviendo a reunir a más de 2600 personas interesadas por el Customer Service, Customer Experience, Employee Experience y tecnología.

¿Quéréis revivir las ponencias de este año? Podéis acceder a ellas desde la sección de Ponentes.

Crónica del BCustomer & Employee Week 2021

<¿Ya conoces los Reconocimientos BCC?/>

Postula ya a tu compañero/a

Los reconocimientos BCC son unos reconocimientos que buscan referentes profesionales que hayan destacado en su profesión en Customer Experience, Employee Experience, Customer Service, IT o RPA.

No son un premio al conocimiento, si no un reconocimiento profesional por su labor día a día.

Reconocimientos del Barcelona Customer & Employee Week

<Los_Ponentes/>

Agenda 2021

CUSTOMER
SERVICE

Jesús María Rodríguez
Jesús María Rodríguez
Danone
Enrique Rodríguez
Enrique Rodríguez
Grupo Telepizza
Cristina López
Cristina López
Naturgy
Laura Obeso
Laura Obeso
Arval Service

CUSTOMER
EXPERIENCE

Sergio Feo
Sergio Feo
Pibank
Silvia Chiva
Silvia Chiva
Leaseplan
Guillermo Calderón
Guillermo Calderón
Generali
Marta Bazaco
Marta Bazaco
Schneider Electric
David Estrada
David Estrada
Schneider Electric

EMPLOYEE EXPERIENCE

Jordi Díaz
Jordi Díaz
EADA
Beatriz Ortega
Beatriz Ortega
Liberty Seguros
Christian Fernández
Christian Fernández
Andorra Telecom
Esther Poza
Esther Poza
Repsol
Andres Bianchi
Andres Bianchi
Banco Santander

IT

Alberto del Sol
Alberto del Sol
Vodafone Business
Ricardo Calvo
Ricardo Calvo
Multiasistencia
Javier de Ramón Fors
Javier de Ramón Fors
Equivalenza Group
Sergio Peinado
Sergio Peinado
Correos

INSPIRATION DAY

Carlos Mascias
Carlos Mascias
HM Hospitales
Fernando Trías de Bes
Fernando Trías de Bes
Escritor

<Gracias_a_nuestros/>

Patrocinadores y partners

Partners

Media 

Partners

Promotores y organizadores

<Últimas_Noticias/>

del Barcelona Customer Congress

26 mayo, 2021

Multiasistencia, Schneider Electric y Equivalenza se unen a los ponentes de la sexta edición del BCustomer & Employee Week’21

10 mayo, 2021

Grupo Telepizza, Andorra Telecom, Repsol y Generali Seguros son 4 de los nuevos ponentes confirmados de este año

26 abril, 2021

HM Hospitales, Pibank y Liberty Seguros son las primeras confirmaciones dentro del BCustomer & Employee Week’21

15 abril, 2021

La química de la experiencia en el BCustomer&Employee Week 2021

<Edición_2021/>

del Barcelona

Customer Congress

<Descubre_Todo/>

sobre el

Congreso

Barcelona Customer Congress (BCC) promueve un punto de encuentro de profesionales donde se comparten experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes. En la actualidad, el liderazgo de las organizaciones pasa por adaptarse a los nuevos escenarios.

Para ello es necesario combinar la dosis exacta entre la experiencia de cliente y el engagement de los empleados de las compañías. En BCC encontrarás un excelente espacio donde poder inspirarte, desarrollar y compartir conocimientos y experiencias con otros profesionales para lograr promover este cambio en tu empresa.

Inspirar

Conectar

Aprender

<Revive/>

las ediciones 

pasadas del

Customer Congress