14/09: Customer Service Day
15/09: Customer Experience Day
16/09: Employee Experience Day
17/09: Tecnología / RPA / IA Day
18/09: Inspiration Day
Barcelona Customer Congress (BCC) promueve un punto de encuentro de profesionales donde se comparten experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes. En la actualidad, el liderazgo de las organizaciones pasa por adaptarse a los nuevos escenarios.
Para ello es necesario combinar la dosis exacta entre la experiencia de cliente y el engagement de los empleados de las compañías. En BCC encontrarás un excelente espacio donde poder inspirarte, desarrollar y compartir conocimientos y experiencias con otros profesionales para lograr promover este cambio en tu empresa.
El mundo acelera cada vez mas su ritmo de vida y nuestras rutinas se sincronizan a la misma velocidad. ¡Estamos […]
Ya lo dijo Richard Branson, fundador de Virgin: “Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán […]
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