Descarga las ponencias del 2017

A continuación mostramos un resumen de las ponencias que se desarrollaron durante la 2ª edición del Barcelona Customer Congress 2017.

Track Employee Experience

  • Emilio Pascual. Director de Employee Experience de Banc SabadellDescarga su ponencia pinchando aquí.
  • Patricio Ilyef. Director de Organización y TI de DASDescarga su ponencia pinchando aquí.
  • Face 2 Face Employee Experience. Descarga su ponencia pinchando aquí.

Track Customer Experience

  • Rosa Ortiz. Directora ejecutiva de Tibidabo. Descarga su ponencia pinchando aquí.
  • Patricia Serrano e Isabel Gorgoso. Responsable de Calidad y CX Canales No Presenciales respectivamente en Iberdrola. Descarga su ponencia pinchando aquí.

Track Customer Innovation

  • Laia Mercadal. Directora de Marketing Directo y ATC en Mango. Descarga su ponencia pinchando aquí.
  • Face 2 Face Customer Innovation. Descarga su ponencia pinchando aquí.
  • Agustí Molías. CEO en Smartcex. Descarga su ponencia pinchando aquí.