Ponencia Sage Spain & Portugal

Emilio García, Senior Manager para España y Portugal de Sage contó su experiencia con el “programa  Pokemon“. Un innovador programa a través del cual convierten a sus empleados en Directores Generales de cada interacción con los clientes logrando incrementar la satisfacción interna del empleado. Descarga su ponencia sobre Employee Experience / Customer Experience y los superpoderes pinchando aquí. No es lo mismo […]

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Ponencia Banc Sabadell

En esta primera edición del Barcelona Customer Congress fue un placer contar con Vinyet Bravo, Directora Oficina Directa de Banc Sabadell, quién habló sobre Customer Experience y trató diferentes casos de estudio que se aplican a día de hoy en Banc Sabadell. Descarga su ponencia pinchando aquí. La esencia, ADN y valores de Banco Sabadell son […]

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